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涵盖了323个主题课程以满足企业多样化需求

向阿里学新零售

产品思维

徐全
徐全 阿里系资深新零售运营专家
徐全 阿里系资深新零售运营专家
  • 前阿里巴巴高级运营总监
  • 十年互联网运营管理经验。
  • 2008年入职阿里巴巴,天猫商城创始员工,曾任阿里KA部门高级运营总监。在阿里期间从一线销售做到运营总监,服务过九阳电器、光明牛奶、罗莱家纺等知名品牌的新零售业务,实现每年业绩50%增长,带领100多人团队一年完成线上50亿营业额,主持阿里内训《百年阿里》《阿里三板斧管理》等课程上百场,关明生亲授阿里巴巴业务培训最高荣誉浙江区“九美大神”称号,熟悉新零售的运营策略、渠道搭建、业绩增长方法,参与策划小罐茶、小黑裙、丧茶等知名新零售项目。
  • 2013年加盟杭州阿牛网络科技有限公司,从事传统企业互联网转型升级服务,创办阿牛网商学院并担任执行院长。为企业品牌化运营、数字化营销、流程化管理提供咨询服务,是中国最早从事传统企业转型升级互联网的专业人士之一。
  • 曾培训企业:
  • IT互联网:麦包包、苏宁易购、京东商学院、博洋家纺、小黑裙、阿芙精油、新农哥、御泥坊、中粮我买网、远东集团、万达电商、江西全城电商。
  • 国企集团:浙江省联通公司、浙江电信集团、颐高集团、浙江传媒集团、红达集团、徐州重工集团、广东屏荣集团、宁夏红集团。
  • 机构平台:浙江省培训指导中心、浙江省电子商务促进会、杭州电子商务协会、杭州市人社局、长兴电子商务中心、、中智汇电商、杭州杰夫电商学院、杭州沃土教育、北京大学、浙江大学、浙江理工大学、杭州经贸职业技术学院、淘宝大学、阿里巴巴商学院。
  • 园区企业:杭州东方电子商务产业园、杭州网尚创业园、杭州电商产业园、浙江集群宝跨境电商产业园、绍兴轻纺城、海宁皮革城等。

课程简介

1、深度讲座:实效热点难点解读+实战案例剖析+实用工具方法传授

2、智慧咖啡:互动探讨,促进思考,分析解决营销问题

3、大争风暴:专家现场答疑,给予创意性的思路与方法

4、趋势洞见:多种创新创意营销战略、技巧介绍与案例分析

适合人群

企业高管、营销负责人、零售负责人、渠道主管、电商主管等

课程收益

1、掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案。

2、了解线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例

3、培养新零售思维与战略意识

4、了解新零售的具体打法、零售创新点等,稳抓新零售的牛鼻子

5、帮助实体企业加快结构调整、创新零售方式、提升业务效率。

6、帮助传统商贸零售企业实现零售升级,培养更多适应新零售经济需要的人才,打造适应创新型、技能型管理队伍。

课程大纲

主题 授课内容
新零售大势观澜:本质与改变 一、上马新零售,先搞清这些关键问题
亚马逊写了一篇新零售的好文章
价值定义:新零售是个什么梗?
价值发现:新零售能帮你实现什么?
价值自省:传统零售VS传统电商 VS 新零售
价值再造:如何上马新零售?一家老牌企业的电商逆袭
价值反思:电商、线下店在新零售里扮演的角色?如何对标新消费群体与新消费习惯
给新零售画个像:它有这样几种长相、实现路径
案例分析:亚马逊无人店Amazon Go、阿里巴巴的盒马生鲜与素型生活跨界集合店
破解新零售的五个困境 (一)零售网点多,为什么卖不动货?
(二)专门的团队运营网上商城,为什么不赚钱?
(三)造好了线上线下销售渠道闭环,为什么客户增长依然乏力?
(四)跑赢最后一公里,新零售需要什么新能力?
(五)对接消费者的新零售人才,如何培养?
新零售的十种打法 (一)电商新零售:以电商为核心的新零售,C2B
小米的新战场;韩都衣舍从电商走来;淘品牌茵曼为什么大量关了线下店;有电商创新精神的裂帛,线下店长什么样。
 (二)店商新零售:以店面为核心的新零售
      案例:优衣库O2O模式的长短板:它的创新空间还有多大;名创优品的快速繁殖之谜:1000家店从何而来;OPPO与VIVO的线下销售为何风起云涌。
 (三)从匿名消费到实名购买:会员+粉丝运营;
      案例:淘宝会员体验店;歌莉娅用粉丝撬动新零售;华为荣耀的粉丝营销;一家蛋糕店的粉丝营销)
 (四)购物环境的第三次革命(购物环境与体验还能怎么变,优化的6种策略,案例:就试-试衣间)
(五)新技术特种兵:移动支付、在线订单、智能试用、VR等
(六)多模式创新(买手制、工厂店、大联采、跨境采、无人值守店、消费金融+新零售等,案例分析:武汉中百、胖东来)
(七)借道新媒体营销,打赢新品牌战(40套电商全网营销兵法;电商品牌新定位;案例:三只松鼠线下体验店预约模式;联想的新媒体营销;杜蕾斯的新媒体营销)
(八)依托企业自媒体的零售战法(企业微博号、企业公众号等,案例:海尔、京东、VIVO、雕牌等;企业微博号与公众号100强,如何用微博公众号自媒体做销售)
(九)跨界联盟集合店打法(案例:银泰商业的House Selection、奇客巴士的黑科技集合店)
(十)超级IP崛起,建立以IP为核心的新零售生态圈(案例:迪斯尼、大嘴猴、+明星、+设计师、+卡通等;韩寒餐厅“很高兴遇见你”为什么做到关店。)
获客的道与术:新零售的十二大系统 一个变与一个不变(产品服务商誉继续做好;经营思维方式工具渠道要变)
(一)产品系统:向定制进军;爆品、匠品、韧品战略
(二)渠道系统(电商渠道、线下渠道的搭建;引流闭环的设计;转化机制的设计。案例:资生堂的数字化销售出奇招;沃尔码的会员店)
(三)视觉系统(客户需要什么样的视觉,如何摸清与判断。案例分析:布朗熊啤酒Bar放了什么样的视觉大招;天虹那家高颜值商场,是怎么回事;跟高手交朋友,再看几家把视觉系统做得相当漂亮的企业)
(四)概念系统(产品概念、网络品牌概念、实体品牌概念、概念统一化与个性化)
(五)服务系统(线上服务、线下服务、全渠道服务、全场景服务。案例:创业板敲钟的尚品宅配,它讲了一个怎样的O2O零售故事)
(六)成交系统(成交转化机制,案例:大商的2000万会员+天狗网的电商布局;)
(七)招商系统(传统招商、线上招商)
(八)话语系统(店面导购话术、网络咨询与客服话术。案例:三只松鼠的卖萌;京东客服话术的那些传奇)
(九)运营系统(案例:永辉的二维码零售玩法)
(十)资源系统(资源整合对象、跨界联盟、自有资源最大化等;案例:一家返利网站+百货公司的新零售布局)
(十一)制度系统(案例:看看这些电商公司的超强制度)
(十二)创意系统(新零售的创意怎么玩?案例:京东的创意;Brookstone卡位新奇特,能玩出什么花样)
网聚客户的力量:新零售的营销网络搭建 以消费者运营为出发点的全域营销
(一)一核驱动:电商平台的搭建与运营(案例:韩都衣舍、丹麦绫致、唯品会、聚美优品;万达电商败在哪里;富士康为什么做不成电商)
(二)新销售网络:新经销商、新合作模式、新互动机制(案例:京东的京选空间;经销商合伙人制等)
(三)全网引流:设计全网客户引流系统,打赢整合精准营销硬仗
全网引流获客的40套兵法、32套内容营销兵法、打赢新零售精准营销+创意营销获客的关键策略。
(四)线上线下渠道营销闭环:三种搭建方式,天罗地网
案例分析:《海澜之家的线上线下O2O成功之处》《俏十岁的微商网络运营》《江小白的创新渠道网络》《便利店版的星巴克解析》

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1天

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