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涵盖了323个主题课程以满足企业多样化需求

新零售项目运营和营销策略

产品思维

徐全
徐全 阿里系资深新零售运营专家
徐全 阿里系资深新零售运营专家
  • 前阿里巴巴高级运营总监
  • 十年互联网运营管理经验。
  • 2008年入职阿里巴巴,天猫商城创始员工,曾任阿里KA部门高级运营总监。在阿里期间从一线销售做到运营总监,服务过九阳电器、光明牛奶、罗莱家纺等知名品牌的新零售业务,实现每年业绩50%增长,带领100多人团队一年完成线上50亿营业额,主持阿里内训《百年阿里》《阿里三板斧管理》等课程上百场,关明生亲授阿里巴巴业务培训最高荣誉浙江区“九美大神”称号,熟悉新零售的运营策略、渠道搭建、业绩增长方法,参与策划小罐茶、小黑裙、丧茶等知名新零售项目。
  • 2013年加盟杭州阿牛网络科技有限公司,从事传统企业互联网转型升级服务,创办阿牛网商学院并担任执行院长。为企业品牌化运营、数字化营销、流程化管理提供咨询服务,是中国最早从事传统企业转型升级互联网的专业人士之一。
  • 曾培训企业:
  • IT互联网:麦包包、苏宁易购、京东商学院、博洋家纺、小黑裙、阿芙精油、新农哥、御泥坊、中粮我买网、远东集团、万达电商、江西全城电商。
  • 国企集团:浙江省联通公司、浙江电信集团、颐高集团、浙江传媒集团、红达集团、徐州重工集团、广东屏荣集团、宁夏红集团。
  • 机构平台:浙江省培训指导中心、浙江省电子商务促进会、杭州电子商务协会、杭州市人社局、长兴电子商务中心、、中智汇电商、杭州杰夫电商学院、杭州沃土教育、北京大学、浙江大学、浙江理工大学、杭州经贸职业技术学院、淘宝大学、阿里巴巴商学院。
  • 园区企业:杭州东方电子商务产业园、杭州网尚创业园、杭州电商产业园、浙江集群宝跨境电商产业园、绍兴轻纺城、海宁皮革城等。

课程简介

当下互联网时代的冲击,移动互联网的侵袭,信息泛滥,产品同质化更加竞争激烈,线下业务被不断压缩,营销面临大变革,企业在营销方面该如何选择,电商化?移动化?网络化?

课程亮点:

系统实战,借假修真;三阶课程,步步高升;掌握新零售本质,基于数据资源,运用网络手法,实现销量裂变增长。

适合人群

企业高管、营销负责人、零售负责人、渠道主管、电商主管等

课程收益

互联网营销新战法≡精准路线+原理方法+流程套路+实战招数

掌握新零售本质,基于数据资源,运用网络手法,实现销量裂变增长

课程大纲

主题 授课内容
“新用户、新产品”
产品设计“平方五”模型
1商业竞争的本源——产品
埋头努力仰攻VS第二曲线黑客式增长
1、缺乏感
2、目标物(落差)
3、消费能力
2产品的五个层次
核心
形式
期望
附加
延伸
3 产品设计的“平方五”模型
产品五层次和客户需求五层次的化学反应
案例:
1、痛点是抗拒
2、爽点是即时满足
3、痒点是满足虚拟的自我
案例:小罐茶如何成为茶叶类目第一
4实战演练
填写你的产品设计的“平方五”模型
“新场景、新体验”
客户体验和服务设计
导入案例:变态的海底捞和用户体验的五个层次
1客户的成瘾模式和“瘾头”养成
客户痛点
客户爽点
案例剖析:世上本无新零售——盒马生鲜
2 关键时刻和峰终定律
案例:原来宜家的购物体验就是一个冰激凌
峰终定律原理
3 用户服务三界面
客服互动
社群互动
人机互动
4 峰终定律的升级版——服务蓝图
案例剖析:海底捞的服务蓝图
5实战演练:
画出盒马生鲜的服务蓝图
设计你自己的服务蓝图
6产品自传播模型
1、有利可图
2、有情可共
3、流程简单
4、执行方法
“新品牌、新营销”
品牌传播
1、百雀羚没有练就的品效合一
2、品牌认知与模型
3、慧六根,眼耳鼻舌身意
4、品牌专属资产——打开注意力缺口
5、好名字、好标签、好故事
6、召唤消者的咒语,“坑、填坑、马上填”
7、促发购买的推广三要素符号、口号、信号
8、所见即所得,要具体
9、宣传就是重复、重复、重复
10实战演练:重新设计一份产品新的品牌文案和销售文案,并制定年度销售计划。

课程支持

面授 直播

面授时长

3天

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