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涵盖了323个主题课程以满足企业多样化需求

阿里铁军的内训秘籍:从销售菜鸟到topsales

产品思维

徐全
徐全 阿里系资深新零售运营专家
徐全 阿里系资深新零售运营专家
  • 前阿里巴巴高级运营总监
  • 十年互联网运营管理经验。
  • 2008年入职阿里巴巴,天猫商城创始员工,曾任阿里KA部门高级运营总监。在阿里期间从一线销售做到运营总监,服务过九阳电器、光明牛奶、罗莱家纺等知名品牌的新零售业务,实现每年业绩50%增长,带领100多人团队一年完成线上50亿营业额,主持阿里内训《百年阿里》《阿里三板斧管理》等课程上百场,关明生亲授阿里巴巴业务培训最高荣誉浙江区“九美大神”称号,熟悉新零售的运营策略、渠道搭建、业绩增长方法,参与策划小罐茶、小黑裙、丧茶等知名新零售项目。
  • 2013年加盟杭州阿牛网络科技有限公司,从事传统企业互联网转型升级服务,创办阿牛网商学院并担任执行院长。为企业品牌化运营、数字化营销、流程化管理提供咨询服务,是中国最早从事传统企业转型升级互联网的专业人士之一。
  • 曾培训企业:
  • IT互联网:麦包包、苏宁易购、京东商学院、博洋家纺、小黑裙、阿芙精油、新农哥、御泥坊、中粮我买网、远东集团、万达电商、江西全城电商。
  • 国企集团:浙江省联通公司、浙江电信集团、颐高集团、浙江传媒集团、红达集团、徐州重工集团、广东屏荣集团、宁夏红集团。
  • 机构平台:浙江省培训指导中心、浙江省电子商务促进会、杭州电子商务协会、杭州市人社局、长兴电子商务中心、、中智汇电商、杭州杰夫电商学院、杭州沃土教育、北京大学、浙江大学、浙江理工大学、杭州经贸职业技术学院、淘宝大学、阿里巴巴商学院。
  • 园区企业:杭州东方电子商务产业园、杭州网尚创业园、杭州电商产业园、浙江集群宝跨境电商产业园、绍兴轻纺城、海宁皮革城等。

课程简介

1999年从B2B起家的阿里巴巴,依靠着挨家挨户的地推团队,培育了中国第一批触网商家,完成了一个又一个不可想象的目标,创造了很多销售神话,也塑造了一大批阿里铁军人才,今天中国互联网创业公司的CEO,一半来自于阿里的中供铁军部队!

“中供铁军”——是阿里最神秘的部队也是最光荣的一支部队。是阿里最早的业务模块。“中供铁军”-创造了阿里巴巴光荣与梦想,是阿里巴巴集团的原浆文化。

适合人群

企业营销经理、营销主管及客户经理等基层管理者。

课程收益

掌握销售策略;

找到适合的销售方法;

达成销售业绩

课程大纲

主题 授课内容
第一部分:阿里铁军文化与干部作风 1.为何互联网独角兽企业高管一半出自阿里体军?
2.阿里铁军发展经历了几个阶段才锻造完成?
3.什么样的土壤培育出了如此优秀的队伍?
4.创业初期的阿里铁军经历了怎么样的残酷竞争?
5.互联网时期阿里铁军又如何改良作风?
6.真实案例:我是如何拿到阿里TOP SALES“九美大神”的称号的?
第二部分:“新”阿里管理三板斧 1.在阿里从P技术岗转到M管理岗要做哪些角色转变?
2.阿里的管理者如何做好沟通?如何对待自己?
第一板斧;定目标   
3.阿里人是如何定目标?如何分解目标?
4.如何晒KPI,将团队目标变成团队理想?
5.教你一个小工具:SMART运用
第二板斧;追过程
6.阿里人是如何盯目标
7.阿里人跟踪检查计划执行
8.阿里人如何激励下属方案
9.教你一个小工具:PDCA运用
第三板斧;拿结果
10.阿里人拿结果八步曲
11.用回顾复习的方式复盘
12.复制好的过程与结果
13.真实案例:我在阿里如何带团队的完成线上销售十个亿
第三部分:阿里销售新人锻造第一步;有效客户拜访 1.如何绕过门卫,敲开马云办公室的门?
2.销售新人三步一杀法如何快速签单破蛋?
3.用价值对等法则:谈更高的薪水、签更大的订单
4.三招快速找对关键人:孙悟空为什么只找观音救场?
5.卖产品和freestyle一样,1分钟定胜负
6.客户那句“便宜点就买了”,其实是个伪需求
7.利用好这3个关键点,提高客户预约成功率
8.如何利用讲故事勾起客户需求?
9.用电话做客户维护,有什么特殊的技巧?
第四部分:阿里销售新人锻造第二步;正确挖掘需求 1.销售前准备:怎样做出一次搞定客户的销售资料?
2.用四型动物人格法搞定不同客户
3.喜欢聊天不爱签单的孔雀型客户怎样搞定?
4.聆听三七法则:好销售70%时间都让客户说
5.如何获得协调者无尾熊型客户的信任?
6.精明冷静的猫头鹰型客户,如何用算账进行说服?
7.二次跟进:沟通感觉不错时,怎样聊才能签约?
8.说客户想听的话:挖需求就像谈对象,得有的聊
9.学会察言观色:用“望闻问切”挖掘商机
第五部分:阿里销售新人锻造第三步;快速成交客户 1.快速成交:对不起,不签单聊得再好也没用!
2.快速成交法(上):TA没说不喜欢,就是在给你机会
3.快速成交法(下):如何通过捕捉细节,试探客户意愿?
4.想要快速收款,得先治好“收款恐惧症”
5.被拒绝?用事先防范来处理客户的反对意见
6.上门拜访五十次,客户还是没表态怎么办?
7.怎么运用回马枪技巧应付:僵局/踢皮球/打太极?
8.如何续签:延迟客户保质期,收获“长情”客户
9.转介绍:把一个客户变成一串客户
10.销售的公关危机(上):小心客户的“朋友圈”
11.销售的公关危机(下):客户不再信任怎么办?
第六部分:TOP SALES养成秘诀 1.销售做到第五年,你应该快“更年期”了
2.快准狠消灭“更年期”,转型成功不遥远
3.为什么有些人可以永远保持积极的心态?
4.TOP SALES和普通销售最大的不同
5.TOP SALES的十个高效习惯
6.如何训练出TOP SALES的思维模式?
7.独角兽企业为什么往往是地推起家?
8.提高“销售三断力”,提升销售业绩

课程支持

面授 直播

面授时长

1天

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